≡

Возврат / обмен

Возврат / замена товара.

Перед отправкой моделей, упаковщик бегло проверяет модель на наличие явного брака, но все же бывают случаи, когда клиенту приходит не качественный товар или он повреждается при транспортировке. Есть несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации:

  1. Вы отправляете нам модель по почте (адрес предоставляется по запросу), после получения модели мы возвращаем вам деньги за модель, а также компенсируем вам почтовые расходы* за отправку модели до нас. При отправке модели, тщательно упакуйте ее, оценочную стоимость укажите 100 руб., отправка наземной почтой без наложенного платежа.
  2. Мы предоставляем дополнительную скидку 5% на ваш следующий заказ.

* - Почтовые расходы компенсируются только при условии, если вы получили заказ по почте. При любом другом способе доставки у вас есть возможность проверить товар на наличие брака до его покупки и, если вас не устроит качество, отказаться от его приобретения.

Возврат денег.

Возврат денег за предоплаченный товар осуществляется в следующих случаях:

  1. По истечению срока действия заказа. Если по причине отсутствия товара на складе, мы не отправили Вам заказ или часть заказа, то по окончанию срока заказа (от 1 до 3 месяцев, указанных Вами при оформлении заказа) мы свяжемся с Вами по E-mail по вопросу продления срока заказа. В случае получения Вашего отказа продлить заказ, деньги в полном объеме перевода (+ комиссионный сбор Webmoney) будут возвращены в течении 48 часов. В случае неполучения Вашего ответа, деньги будут возвращены автоматически в срок от 5 до 7 суток.
  2. Досрочно, по Вашему запросу. В случае, если заказ или часть заказа еще не отправлены на почту, по Вашему запросу, полученному по E-mail, мы вернем Вам нереализованную сумму (без комиссионного сбора Webmoney) в течении 48 часов.
  3. Заказ оформлен неправильно. В случае, если при оформлении заказа способ доставки был выбран неправильно и клиент на запрос о доплате не отвечает или отвечает отказом, мы вернем нереализованную сумму (без комиссионного сбора Webmoney) в течении 48 часов по истечению десятидневного срока оплаты заказа.

ВНИМАНИЕ: Возврат денег производится ТОЛЬКО на тот р/с, с которого они были получены!